陕西凤县中心敬老院：优化服务 加强投入 建章立制实现灾后新发展

  :在地处陕西秦岭山区的凤县中心敬老院，记者欣喜地看到，该敬老院在去年凤县7月16日遭遇暴洪灾害，中心敬老院也受到冲击的情况下，灾后恢复，多项基本的建设也取得了新进展。院领导和工作人员与入住老人集中统一用餐，对不能到食堂用餐的老人，也有专人送餐和照护，使入住老人真正感受到温馨周到的服务。

  上图为2023年11月15日，宝鸡市民营企业协会党委、市民营企业协会等到凤县中心敬老院慰问时参观的情景。

  据凤县中心敬老院负责人，该敬老院由原航天基地附属学校改建而成，占地150亩，建筑面积15000㎡，设置床位300张，建有餐厅楼一栋，面积900平方米，配备有菜库、粮库各1间，餐厅可同时容纳200人就餐，现有干部职员88人，集中供养城乡特困人员203人，配备炊事员10人，食品安全管理员2人。近年来该敬老院先后获得民政部全国模范敬老院、陕西省民政厅星级敬老院、宝鸡市残疾人之家、宝鸡市人民政府先进老年公寓、残疾人联合会全国“阳光家园”示范机构、市、县文明单位等荣誉。

  2024年，凤县中心敬老院，坚持提升服务不止步、优化环境不停歇、改进管理不松劲，从三方面入手，全力推动养老事业高水平质量的发展，实现新进步。

  凤县中心敬老院按照尽力而为、量力而行的原则，积极推动院内工作生活环境不断改善。

  一是加大基础设施维护。投资20万元，对中心楼过道、房屋防水及墙面、自理能力评估室、职工公寓等进行了改造。

  二是全力抓好灾后重建。科学有序应对7·16暴洪灾害冲击。及时科学统计灾情，争取到省慈善联合会慈善资金200万元，用于桥面、广场、道路、水、电、暖管网维修改造，以及护坡等基础设施建设。目前，各项工程正在加快推进。

  三是全方位筑牢安全防线万元实施了房屋安全鉴定、消防安全设施、监控等设施设备维护改造，为全面消除安全隐患打好了基础。同时，严格落实安全检查制度，以实际行动营造安全稳定的环境。

  一是在优化膳食服务上用力。成立了院膳食委员会，院领导每天与老人集中统一用餐，倾听老人心声。2024年围绕膳食改善，先后召开会议分析研究8次，及时解决各类问题。聚焦本院老人饮食喜好，购置了饺子机、面皮机等设备，丰富膳食种类。围绕营养均衡搭配，精心规划每周食谱，做到每日菜品不重样，肉、蛋、奶、水果等不少样。

  二是持续改进健康管理。全年先后组织220名老人和50名干部职员进行了体检，并不定期邀请县医院、县中医院、乡镇卫生院医护人员来院看诊，增强疾病预防主动性。注重日常照料护理细节，对老人身体健康情况进行常态化监测，全年用于采购入院老人的日常药品 6万元，支付老人住院照料护理费用约5万元。

  三是持续丰富文娱活动。组织入院老人开展赶交流会、孝老爱亲、端午包粽子、中秋团圆、参观革命纪念馆、九九重阳爱满金秋等一系列特色主题活动，新购置游乐设施、唱戏机等设备，不断满足老年人精神文化需要，切实增强老年人幸福感安全感获得感。

  紧盯规范服务，提升管理上的水准，进一步健全完善制度机制，努力做到用制度管人管事。

  一是建章立制促发展。围绕提高护理人员待遇水平，深入研究有关文件资料，广泛借鉴其他市、县先进经验，制定了照料护理补贴发放方案和细则，提高了在职聘用人员待遇水平。

  二是完善制度促安全。结合实际运作情况，及时修订完善绩效考核、老人入住登记、风险告知、风险评估、请销假制度、探视制度、服药制度等10项服务安全制度；开展了风险评估和资源调查，修定完善了《突发事件应急预案》，敬老院安全管理更为系统全面。

  三是强化制度促落实。把执行作为制度的生命力，组织干部职员每月班组会议上认真学习各类制度规定，将各项制度落实情况纳入绩效考核，确保制度有效落实。

  一是要全面完成工程实施。中心敬老院灾后修复及基础设施提升改造项目已完成水电暖管网、房屋维修，其他工程也在紧张有序的实施中。同时将抓紧福彩公益金项目设计等前期手续，争取早日开工，全方面提升敬老院院基础设施水平。

  二是提升干部职员职业素养。今年将积极对接人力资源部门开展职工培训，鼓励职工积极参加，提升自身职业技能。

  三是安全工作长抓不懈。在日常工作中，敬老院已持续多年严格执行24小时值班制、“日排查周管控月调度”等制度，今年将继续保持良好工作作风，持续开展职业道德教育、突发情况演练，并在演练过程中不断察觉缺陷，完善预案。将安全生产理念深植干部职员意识形态和日常工作行为中。

  作者简介：张革风，笔名曲歌，长期从事新闻工作，原为凤县广播电视台主任编辑。上世纪九十年代公开发表文学作品，曾获陕西省首届儿童文学优秀奖及多种征文奖、作品散见于人民日报海外版、文艺报等中省市报刊，入选新华出版社、文艺出版社、作家出版社等出版的文集，及陕西省文联《陕西百年文艺经典》等。著有散文集《山地风流》，童话集《少年奇遇记》，长篇小说《山地子孙》，散文集《凤州漫记》，《五十年追梦》，为中国作家协会会员;在中省市媒体发表各类新闻作品万余篇。先后获得中国地市报新闻奖一、二等奖、摄影铜奖，陕西新闻奖好标题;中国世纪大采风征文金奖、银奖等，并被授予“金奖作家”、“全国百佳新闻文化工作者”称号；先后被授予“宝鸡市优秀记者”、“宝鸡市优秀”等称号;退休后获“宝鸡市最美老人”、“全省离退休干部先进个人”、“宝鸡市社会组织优秀员”、“宝鸡市最美五老”等称号。

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