胖东来法务部杀疯了：17份起诉书直指“恶意碰瓷”的灰色产业链

  4月5日晚，胖东来一口气公布8项正在进行诉讼的案件和9件拟起诉案件，炸翻了整个舆论场。

  其中既包括了备受大家瞩目网红博主两个小段。此前，她因一条掉色红内裤发布视频，引发全网围观，成为当时的热点新闻。

  宋清辉微博账号中曾多次发表关于胖东来的评论，曾在胖东来基层员工平均月薪9886元的微博超话词条中评论胖东来是一家没什么核心竞争力的企业，只能变着花样靠流量活着。

  胖东来称上述言论涉嫌对胖东来公司品牌形象进行贬损，追责金额不低于100万。

  在8项正在进行诉讼的案件中，其中有4项为已诉讼侵权案件的结果，2项案由为侵害商标权及不正当竞争纠纷，剩余2项案由为名誉权纠纷权。

  原本在去年6月与8月，胖东来因擀面皮加工卫生问题和隔夜三文鱼问题累计赔偿超千万元后，已经有网友担心胖东来高额赔付可能催生职业投诉群体，利用企业善意牟利。

  情人节当天，抖音博主两个小段含泪举起掉色红内裤时，恐怕没想到这将成为中国商业史最具戏剧性的道具。

  视频里他展示大腿内侧红疹的镜头，被网友开玩笑说年度最辣眼睛情人节礼物，却在48小时内收割1.2亿播放量——相当于全国人民每人看了一次她的大腿。

  胖东来反应迅速。在视频发布仅三小时内就下架全国门店涉事产品，董事长于东来直播鞠躬道歉，并给两个小段颁发500元消费者监督奖。

  两个小段对赔偿金额产生了质疑。2月6日，胖东来再次发布声明，向顾客真诚道歉，并承诺调查的最终结果将第一时间公示。

  2月14日，胖东来官方抖音号发布长达53页的《关于红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程的调查报告》。《调查报告》称，综合三家检验测试的机构检测结果能认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下富妮来品牌女士基础舒适内裤为合格商品。

  胖东来立即以诽谤罪起诉段某索赔百万，并公布其直播收益暴涨300%的数据。

  同时，不少网友也扒出了两个小段两年内发起287次投诉、获赔263次的维权历史。更有细心者发现，在两个小段以红内裤过敏为由进行维权时，自己的橱窗也悄然上新抗过敏内衣的产品。

  3月，胖东来员工薪酬体系引发广泛关注：基层员工1-2月实发工资平均9886元/月，较2024年8315元涨幅近19%；店长月均实发工资达78,058元，年入近百万。

  此举遭到了宋清辉的指责，认为给清洁工发7000元月薪属于市场失衡，胖东来通过制造流量噱头转移经营压力。

  随后发布长文，先扣河南企业耻辱大帽，再爆创始人于东来初中没毕业的学历梗。

  最后升华到对抗邪恶势力的英雄叙事，成功将商业纠纷升级为草根企业家VS精英经济学家的阶层对撕。

  面对层出不穷的舆论纠纷，胖东来曾寄希望于，对内严格要求，对外展示温和的方法，以期达到共赢局面。

  在顾客举报擀面皮加工卫生事件中，胖东对8833份涉事产品按每份1000元标准赔偿，总额达883万元，并奖励举报人10万元；

  在同年的隔夜三文鱼事件中，同样进行了每位顾客补偿1000元及举报人奖励10万元的措施。

  并积极通过制度化手段强化管理：制定263页卫生操作手册、建立动态更新的千余项服务标准，从源头降低风险。

  但在没展现雷霆手段前，这样的形式效果似乎有限。在胖东来公示的起诉案件中，除两个小段和宋清辉外，还有非常多不那么高调侵权事件。

  新乡市卫滨区某网络销售行在淘宝平台开设名为胖东来甄选的店铺，擅自使用我企业名称，对公众造成混淆和误导，诉讼结果为，法院判决被告立马停止使用胖东来字样，并赔偿经济损失及维权合理开支共计15万元。

  在名誉权纠纷案件中，被告利用其在抖音平台注册的账号小麻子，多次发布恶意诋毁胖东来商誉的不实言论，诉讼结果为，经法院调解，被告公开赔礼道歉，并赔偿胖东来各项损失1万元。

  对于侵权者来说，这似乎是个稳赚不亏的生意。赢了大赚，失败了在此之前也没有遭受过太大的触发。

  胖东来似乎对此已有警醒。在此前，2月19日，胖东来官方账号发布一则胖东来征集‘维权处理专业团队/个人’合作奖励机制信息中。

  该则信息中提到，当前，网络站点平台和实体经营中存在大量针对胖东来的侵犯权利的行为，包括冒用名义售假、诋毁商业信誉、侵犯人格权等多种形式。为此，胖东来希望与专业团队或个人合作，共同打击侵权。

  该则信息中要求，合作方需热爱社会、追求公平正义，具备侵权风险防范和管控能力。为吸引专业力量参与，胖东来设立价值奖励机制，参与合作的团队，除维权处理所产生的基本费用外，还将根据维权处理以及对社会产生的良性影响做综合评估，给予团队不低于50万的价值奖励。

  这似乎成为了胖东来在善意需带锋芒实践上的最新思路：既以超预期赔偿建立消费者信任，又通过法律手段抵御投机行为。

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